Criexx গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

Criexx অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Criexx কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি Criexx-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন Criexx-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হয়।

Criexx আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন — আপনার তথ্য নিরাপদ আছে এই নিশ্চয়তা দিয়েই।

Criexx শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

Criexx বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC প্রক্রিয়া ও সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত আর্থিক তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার সময় অনুমোদিত যাচাই সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

Criexx সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহার আপনার সেবার মান উন্নত করতেই সীমাবদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট ও গ্রাহক সেবার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।

Criexx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থাদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অডিটর ও নিয়ন্ত্রক: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়মিত অডিটের জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড স্টোরেজ ও আইটি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে Criexx নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য অতিরিক্ত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

Criexx আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষাস্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে শক্তিশালী প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট।

Criexx প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করতে — সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

Criexx আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: সাধারণত ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় পার হলে ডেটা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামকরণ করা হয়।

Criexx-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Criexx-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

Criexx সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করা হয় না এবং জ্ঞানসাপেক্ষে তাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া গেলে সেটি অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Criexx সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ এই পেজে আপডেট হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: